人の良いところを見る
って話しをしましたが、
さらに褒められる人になるといいみたいです。
褒め上手は聞き上手。
しっかり話しを聞き出せて
その人を理解した上で提供するサービス、デザインは
その人にとって、より一層の価値を生むです。
人の第一印象が決まる7秒間に、
どれだけの褒め言葉が浮かび、
伝えられるか、
それがまた相手から見た第一印象を向上し、
”感じいい人”という事になる。
それより何より褒めたくなるような部分を見つけて、
その魅力が引き立つように、
他の部分をバランス良く削る。
それがヘアカットだったり。。。
お客様の荷物を預かる時、
雑誌を出す時、
お茶を出す時、
落ちた髪の毛を掃くと時、
仕上がったお客様、
どれだけお客様を褒められますか？
昨日に引き続き小言でした。
ちなみに店長、スタッフのみんなの髪型やファッションについて
「.おっ！いい感じになったね〜」
と言うと、
「結構、前からですけどぉ〜」
と、返されてしまう事がよくあります…
よく見ろ！俺！！
shunsuke yamaguchi 